Politique de confidentialité

La Politique de Confidentialité fait partie des Conditions Générales régissant ce site web.

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

La Bodega de Santiago S.L
CIF : B76257286
Adresse : C/ Montañas del Fuego, 2725570 Yaiza, Lanzarote
Tél. : 928 83 62 04
Mail : info@labodegadesantiago.com

Vous pouvez nous contacter par tout moyen.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’adapter la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Si vous êtes inscrit et accédez à votre compte ou profil, vous serez informé des modifications.

Si vous appartenez à l’un des groupes suivants, veuillez consulter les informations correspondantes :

 

Contacts via le site ou par e-mail

Quelles données collectons-nous via le site web ?

Nous pouvons traiter votre IP, le système d’exploitation ou le navigateur que vous utilisez, ainsi que la durée de votre visite, de manière anonyme.

Si vous nous fournissez des données via le formulaire de contact, vous serez identifié afin que nous puissions vous contacter si nécessaire.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Répondre à vos questions, demandes ou requêtes.
• Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre requête.
• Fournir des informations par voie électronique, relatives à votre demande.
• Envoyer des informations commerciales ou sur des événements par voie électronique, uniquement avec votre autorisation expresse.
• Analyser et améliorer le site web, nos produits et services. Améliorer notre stratégie commerciale.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données ?
L’acceptation et le consentement de l’intéressé : dans les cas où un formulaire doit être rempli et qu’il est nécessaire de cliquer sur le bouton d’envoi, cela implique nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément consenti au contenu de la clause jointe à ce formulaire ou à l’acceptation de la politique de confidentialité.

Tous nos formulaires indiquent les champs obligatoires par le symbole *. Si vous ne remplissez pas ces champs, ou ne cochez pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, l’envoi ne sera pas possible. Formule habituelle : « □ J’ai lu et j’accepte la Politique de confidentialité. »

 

Contacts de la newsletter

Quelles données collectons-nous via la newsletter ?

Le site permet de s’abonner à la Newsletter. Si vous nous fournissez une adresse email, celle-ci sera utilisée pour l’envoi.

Nous ne stockerons que votre adresse email dans notre base de données, et nous vous enverrons périodiquement des messages jusqu’à ce que vous demandiez la désinscription, ou que nous cessions les envois.

Vous pourrez toujours vous désinscrire à tout moment via chaque communication.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Gérer le service demandé.
• Fournir des informations par voie électronique relatives à votre demande.
• Envoyer des informations commerciales ou sur des événements par voie électronique, uniquement avec votre autorisation expresse.
• Analyser et améliorer les campagnes d’e-mailing pour améliorer notre stratégie commerciale.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données ?
L’acceptation et le consentement de l’intéressé : lors de l’abonnement, il est nécessaire d’accepter une case à cocher et de cliquer sur le bouton d’envoi. Cela implique nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément consenti à recevoir la newsletter.

Si vous ne cochez pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, l’envoi ne sera pas autorisé. Formule habituelle : « □ J’ai lu et j’accepte la Politique de confidentialité. »

Clients

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Élaboration du devis et suivi de celui-ci par des communications entre les deux parties.
• Fournir des informations par voie électronique relatives à votre demande.
• Envoyer des informations commerciales ou sur des événements par voie électronique, uniquement avec votre autorisation expresse.
• Gérer les services administratifs, de communication et de logistique assurés par le Responsable.
• Facturation et déclaration des impôts correspondants.
• Effectuer les transactions nécessaires.
• Gestion de contrôle et de recouvrement.

Enquêtes de satisfaction

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Évaluer la qualité du service fourni.
• Améliorer les services offerts, conformément à la norme ISO.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données ?
La base légale est le consentement exprès de la personne interrogée.

 

Fournisseurs

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Fournir des informations par voie électronique relatives à votre demande.
• Envoyer des informations commerciales ou sur des événements par voie électronique, uniquement avec votre autorisation expresse.
• Gérer les services administratifs, de communication et de logistique assurés par le Responsable.
• Facturation.
• Effectuer les transactions nécessaires.
• Facturation et déclaration des impôts correspondants.
• Gestion de contrôle et de recouvrement.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données ?
La base légale est l’acceptation d’une relation contractuelle ou, à défaut, votre consentement.

 

Contacts via les réseaux sociaux

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Répondre à vos questions, demandes ou requêtes.
• Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre requête.
• Interagir avec vous et créer une communauté de followers.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données ?
L’acceptation d’une relation contractuelle dans le cadre du réseau social concerné, et conformément à ses politiques de confidentialité :

• Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
• Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
• Twitter http://twitter.com/privacy
• LinkedIn http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
• Pinterest https://about.pinterest.com/fr/privacy-policy
• Google et YouTube* http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Combien de temps allons-nous conserver les données personnelles ?
Nous ne pouvons consulter ou supprimer vos données que de manière restreinte, selon le type de profil. Nous les traiterons aussi longtemps que vous nous autoriserez à le faire en nous suivant, en étant amis ou en cliquant sur “J’aime”, “Suivre” ou des boutons similaires.

Toute rectification de vos données ou restriction des informations ou publications doit être effectuée via les paramètres de votre profil ou utilisateur sur le réseau social concerné.

Demandeurs d’emploi

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Organiser des processus de sélection pour le recrutement de personnel.
• Vous convoquer à des entretiens d’embauche et évaluer votre candidature.
• Si vous nous avez donné votre consentement, nous pourrons transmettre vos données à des entreprises partenaires ou affiliées, dans le seul but de vous aider à trouver un emploi.
• Combien de temps allons-nous conserver les données personnelles ?
• Nous vous informons également qu’un an après la réception de votre CV, nous procéderons à sa destruction sécurisée.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données ?
La base légale est votre consentement explicite, en nous envoyant votre CV.

Traitons-nous des données personnelles de tiers ?
Non, en règle générale, nous ne traitons que les données fournies par les titulaires. Si vous nous fournissez des données de tiers, vous devez, au préalable, les informer et obtenir leur consentement. Dans le cas contraire, vous nous dégagez de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Et les données des mineurs ?
Nous ne traitons pas les données des mineurs de moins de 14 ans sans le consentement de leur père, mère ou tuteur légal. Veuillez donc vous abstenir de nous les fournir si vous n’avez pas cet âge ou, le cas échéant, de nous fournir des données de tiers qui ne l’ont pas. La Bodega de Santiago, S.L. décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette disposition.

Enverrons-nous des communications par voie électronique ?
Seulement pour gérer votre demande, si vous nous avez fourni ce moyen de contact.

Toute communication commerciale ne sera effectuée qu’avec votre autorisation expresse préalable.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?
Soyez rassuré : nous avons adopté un niveau optimal de protection des Données Personnelles que nous traitons, et nous avons mis en place tous les moyens et mesures techniques disponibles, selon l’état de la technologie, pour éviter la perte, l’usage abusif, l’altération, l’accès non autorisé et le vol de vos Données Personnelles.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale. Elles seront communiquées à l’Agence de l’Administration Fiscale espagnole, ainsi qu’aux banques et établissements financiers pour le paiement des services rendus ou des produits achetés, et aux sous-traitants nécessaires à l’exécution de l’accord.

En cas d’achat ou de paiement via une application, un site, une plateforme, une carte bancaire ou un autre service en ligne, vos données seront transmises à ladite plateforme ou traitées dans son environnement, toujours avec un maximum de sécurité.

En cas de demande, notre site pourra être consulté par l’entreprise chargée de son développement et de sa maintenance, ou par l’hébergeur. Ces prestataires ont signé un contrat de prestation de services garantissant le même niveau de confidentialité que le nôtre.

Toute transmission internationale de données via des applications américaines respectera les accords du Privacy Shield, qui garantit que les entreprises américaines respectent les politiques européennes de protection des données en matière de confidentialité.

Quels sont vos droits ?
Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données ou non.
Le droit d’accéder à vos données personnelles.
Le droit de demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
Le droit de demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.
Le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.
Le droit à la portabilité de vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine. Si vous le souhaitez, nous pouvons les transmettre au nouveau responsable que vous désignez. Valable uniquement dans certains cas.
Le droit de présenter une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données ou d’une autorité de contrôle compétente si vous considérez que vos droits n’ont pas été respectés.
Le droit de retirer votre consentement à tout moment pour tout traitement pour lequel vous l’avez accordé.

Si vous modifiez vos données, merci de nous en informer afin de les maintenir à jour.

Souhaitez-vous un formulaire pour l’exercice de vos droits ?
Nous disposons de formulaires pour l’exercice de vos droits : demandez-les par email ou utilisez ceux proposés par l’Agence Espagnole de Protection des Données ou d’autres entités.

Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d’une copie de votre pièce d’identité. Si quelqu’un vous représente, il doit également fournir une copie de sa pièce d’identité ou signer avec sa propre signature électronique.

Les formulaires peuvent être présentés en personne, envoyés par courrier postal ou par mail à l’adresse du Responsable mentionnée au début de ce texte.

Combien de temps mettons-nous pour répondre à une demande d’exercice de droits ?
Cela dépend du droit exercé, mais au maximum un mois à compter de la demande, et deux mois si le dossier est très complexe. Nous vous informerons si nous avons besoin de plus de temps.

Utilisons-nous des cookies ?
Oui, si nous utilisons des cookies autres que ceux strictement nécessaires, vous pouvez consulter la politique de cookies via le lien correspondant depuis la page d’accueil de notre site.

Combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?
Les données personnelles seront conservées tant que vous êtes lié à nous. Une fois la relation terminée, les données traitées seront conservées pendant les délais légalement établis, y compris ceux durant lesquels un juge ou un tribunal peut les exiger conformément aux délais de prescription des actions judiciaires.

Les données seront conservées tant que dureront les délais légaux susmentionnés, s’il existe une obligation légale de conservation, ou à défaut, jusqu’à ce que l’intéressé demande leur suppression ou retire son consentement.

Nous conserverons toutes les informations et communications liées à votre achat ou à la prestation de notre service pendant la durée des garanties des produits ou services, afin de répondre à d’éventuelles réclamations.

Politique de cookies

La présente Politique de Cookies fait partie intégrante de l’Avis Légal et de la Politique de Confidentialité de La Bodega de Santiago S.L. L’accès et la navigation sur le site, ou l’utilisation de ses services, impliquent l’acceptation des Conditions Générales établies dans notre Avis Légal (et donc de la Politique de Confidentialité et de la Politique de Cookies). Veuillez les lire attentivement.

Nous vous remercions de votre visite. Nous souhaitons que votre expérience sur le site soit la meilleure possible, c’est pourquoi nous avons rédigé cette Politique de Cookies de la manière la plus transparente possible.

 

1. Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Les cookies sont des fichiers contenant de petites quantités d’informations téléchargées sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il visite un site web. Leur principal objectif est de reconnaître l’utilisateur à chaque visite sur La Bodega de Santiago S.L. et de nous permettre d’améliorer la qualité et l’utilisabilité de notre site.

Les cookies sont essentiels au bon fonctionnement d’Internet ; ils ne peuvent pas endommager votre appareil et, s’ils sont activés dans votre navigateur, nous aident à identifier et à résoudre d’éventuelles erreurs de fonctionnement de www.labodegadesantiago.com.

 

2. Types de Cookies

Il existe différents types de cookies. Tous fonctionnent de manière similaire, mais présentent de légères différences :

Cookies de session : Ces cookies ne durent que pendant votre visite et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Leur objectif principal est d’identifier le type d’appareil, de soutenir la sécurité du site ou son fonctionnement de base. Ils ne contiennent aucune information personnelle permettant d’identifier une personne.

Cookies persistants ou permanents : Ils sont stockés sur le disque dur de votre appareil et sont lus par notre site à chaque nouvelle visite sur https://labodegadesantiago.com. Ils ont une date d’expiration, après laquelle ils cessent de fonctionner. Ils nous permettent d’identifier vos actions et préférences, d’analyser les visites, et de comprendre comment les utilisateurs arrivent sur notre site afin d’améliorer nos services.

Cookies de fonctionnalité : Ils permettent à www.labodegadesantiago.com de se souvenir des décisions prises par l’utilisateur, comme son identifiant ou son login. Les informations collectées par ces cookies sont anonymes (elles ne contiennent ni votre nom, ni adresse, ni aucune autre donnée).

Cookies de tiers : Ces cookies sont installés par des sites web autres que celui que vous visitez, comme ceux des réseaux sociaux (Facebook, par exemple) ou de services externes (comme Google Maps). Certaines entreprises de publicité les utilisent également pour suivre vos visites sur les différents sites où elles sont présentes.

Cookies analytiques : Ces cookies servent à l’entretien régulier du site et à garantir le meilleur service à l’utilisateur, en recueillant des données sur son activité.

 

3. Utilisation des cookies par www.labodegadesantiago.com

En accédant à www.labodegadesantiago.com, vous acceptez expressément que nous utilisions ce type de cookies sur vos appareils. Si vous désactivez les cookies, il se peut que votre navigation ne soit pas optimale et que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles.

Cookies internes

Pour vous reconnaître et vous offrir un meilleur service, notre site utilise ses propres cookies (petits fichiers texte stockés par votre navigateur). Accepter nos cookies permet de gagner du temps. Ils peuvent aussi être utilisés pour vous reconnaître lors de visites successives, adapter le contenu affiché, obtenir la date et l’heure de votre dernière visite, mesurer le trafic sur le site, et estimer le nombre de visites afin d’ajuster nos services et promotions.

Aucun cookie ne permet de vous contacter par téléphone, email ou tout autre moyen. Aucun cookie ne peut extraire des données de votre disque dur ni voler des informations personnelles.

Cookies de tiers – Cookies de Google Analytics

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Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser l’utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur ses serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour notre compte dans le but de suivre l’usage du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google peut transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige, ou lorsque ces tiers traitent les données pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google.

Si vous le souhaitez, vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter les fonctionnalités du site. En utilisant ce site, vous consentez au traitement de vos données par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

4. Paramétrage de l’utilisateur pour éviter les cookies

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Chrome
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Opera
Paramètres > Sécurité et confidentialité.
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